Seminggu belakangan ini, di internet rame orang ngomongin soal kasusnya seorang ibu bernama Prita yang dipenjara karena membuat surat ke temen2nya yg menyatakan kalo dia tidak puas dengan pelayanan yg diberikan dan merasa sedikit dizhalimi oleh RS tersebut. Dari kopian surel yg terima siy, pada intinya dia mengeluh atas perlakuan yg diterima ketika dia sakit. Memang siy dr surat itu ada yang mencurigakan, masa hasil lab bisa direvisi siy. seberapa banyak siy darah yg diambil ketika itu, masak bisa2nya direvisi. sesuatu yg aneh menurut gw, trus dokternya bukannya dengerin pasien malah sibuk komando sana sini. nah sampe sini menurut gw ada yg salah banget, masa iya keluhan pasien ga didengerin malah dia sibuk komando ke suster. dan jelas2 terapi yg diberikan ga cocok, yg ditunjukkan oleh adanya efek yg ditunjukkan oleh kondisi fisik si pasien kok ya masih diterusin. jd bertanya2 gw, ini sebenernya dokter ato bukan siy? rumah sakit ato rumah bisnis?
Gila ya hari gini, idup udah susah masih dibikin susah lagi. Si RS merasa dicemarkan nama baiknya dengan beredar luasnya surel tersebut di internet, trus nuntut si pasien yg mengakibatkan si ibu ini dipenjara selama beberapa hari. dasar dr tuntutan itu adalah UU ITE pasal 27 ayat 3 yg bunyinya: Setiap orang dengan sengaja dan tanpa hak mendistribusikan dan/atau mentransmisikan dan/atau membuat informasi elektronik dan/atau dokumen elektronik yg memiliki muatan penghinaan dan/atau pencemaran nama baik. Nama baik my ass, semua orang udah tau lah omni kayak apa. Tanpa harus ada kasus ini pun namanya jg ga bagus2 amat kok, jd ngapain diributin? Perbaikin nama gw yg udah ancur dong, gitu mungkin pikirannya manajemennya Omni. Yach, kalo gw bilang siy ini keputusan yg salah. Karena dengan memenjarakan si pembuat surel keluhan, malah membawa kasus ini ke ranah publik. Yg mana membuat mata publik makin terbuka, dan mungkin malah akan membuka kasus2 lain yg selama ini dibiarkan oleh pelengkap penderitanya.
Kalo udah gitu apa masih ada yg mau berobat kesana? hayo manajemennya omni coba jawab, masih ada yg mau ga? sementara captive market kalian dah makin berkurang dengan adanya RS Eka, RSIB, Siloam, blom lg Rumah Sakit - Rumah Sakit lainnya. Masih mending d kalo keluhan ini ditanggepin dengan baik dan diselesekan secara diam2 tanpa melibatkan hukum, nama kalian masih aman. Kalo kayak gini malah makin keliatan kalo yg dikejar memang bukan fungsi sosial dalam hal menyembuhkan tp lebih ke bisnis. kalo mau bisnis better buka usaha laen aja d, jgn rumah sakit masa orang sakitnya gondongan didiagnosanya demam berdarah. plis dech, emg sama symptomsnya? dokternya jg, udah lulus blom tu? jangan2 dokter magang lagi :D
Oiya satu lagi seblom kelupaan, next time think far-far ahead before you guys makes any decision. Cause ur company future really really hangs on that. cheers mate :D
